今回はお問い合わせの多いご質問についてまとめました。

A.当店ではペーパーレスを推奨しており、基本的に「納品書」などは同梱されません。

同梱されるショップカードなどにつきましても、商品の金額記載などがあるものは

同梱されませんのでご安心くださいませ。

A.当店では適格請求書番号入りの帳票発行に対応しております。こちらもペーパーレス対応が基本のため、発送後にダウンロードリンクを送付する形となります。宛名なしの領収書はご対応できかねますのでご注意くださいませ。宛名、但し書きのご指示がない場合は宛名はご購入者様のお名前、但書はお品代となります。領収書の再発行はできかねますのでご注意ください。

A.表書きのご指定にご対応しておりますので、ご購入時に備考欄よりご指示くださいませ。表書きをご利用の場合は必ず「表書き　⚪︎⚪︎⚪︎」とご指示をお願いいたします。「表書き」と記載のない、備考欄のご指示はご対応できない場合がございます。また、表書きが文章の場合はご対応できかねますのであらかじめご了承くださいませ。

A.ギフトボックスのサイズは

黒の貼り箱・グレーボックス　３個入れ・４個入れ　135ｍｍ×238ｍｍ

黒の貼り箱・グレーボックス　６個入れ　180ｍｍ×240ｍｍ

ロウビキラッピング　150㎜×180ｍｍ（手作業で一つ一つラッピングしており多少の誤差があります）

ビアボックス　直径100ｍｍ×高さ160ｍｍ

となっております。

ハニーロースト・メイプルエスプレッソ・ティラミスノーチェ　製造から９０日

桜アーモンドショコラ　製造から６０日

その他　製造から１８０日

A.ご注文者様の情報は基本的に当店での修正ができかねますので、大変お手数ですが一旦キャンセルののち再度ご注文いただく形になります。発送伝票の内容だけを変えたい場合はこの限りではございませんので、その際は「発送伝票の内容を変更したい」旨ご連絡くださいませ。

A.送料は決済毎に発生いたしますので、追加分には新たに送料がかかり、おまとめして送料を1件分にするというご対応はシステム上できかねます。どうしてもおまとめしたい場合は一旦キャンセル処理を行い、再度ご注文いただく形でのご対応となりますのでご注意くださいませ。

A.数量変更については、システム上行うことができないためご対応できかねます。どうしても変更が必要な場合は、ご注文から３０分以内にお問い合わせからご連絡くださいますよお願いいたします。一旦キャンセルののち再度ご注文いただくというかたちでご対応いたします。

３０分以上経過後、また、発送準備完了後につきましては、変更のご対応はできかねます。

A.当店はBASE様のシステムを利用しております。こちらのシステムではご注文完了時に「注文の完了」をお知らせするメールが自動送信され、次にお客様に送られるメールは、当店発送時の「発送完了」をお知らせするメールとなります。ご注文完了後に当店で注文を確認した旨をお知らせする「確認メール」などはございません。ご注文完了時に自動送信されるメールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどをご確認くださいませ。メールが受信できない状態ですと、当店からご注文内容について確認事項が発生した場合ご連絡がつかず、発送が大幅に遅れる可能性がございますので、必ずご確認をお願いいたします。※ご連絡がつかない場合は当日出荷、場合によっては日付指定出荷の対象外となる場合がございますのでご注意くださいませ。

A.必要個数が入力できない場合はシステム上の在庫が不足している状態です。必要な個数を追加いたしますので、お手数ですがお問い合わせ、もしくはショップページ右下に表示される吹き出しマークをタップしますとチャットが可能ですので、そちらよりご連絡くださいませ。

数量によってはお届けまでの日数をご相談する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

A.対応しております。ご希望の場合はお問い合わせくださいませ。

ギフト、イベント配布用などでまとまった数量が必要な場合はご相談くださいませ。