特定商取引法に基づく表記

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会社名

合同会社AperoLABO

事業者の名称

関口明香

事業者の所在地

〒020-0127

岩手県盛岡市前九年2-5-3コーポラスセゾン１Fテナント

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11：00〜17：00
定休日　土日祝（GW、夏季、冬季）

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：
クレジットカード
キャリア決済
PayPal
後払い
による決済がご利用頂けます。

商品のお届け時期

9時までのご注文で当日発送でのご対応です。

以下の場合は短納期対象外および自動キャンセルになる場合がございます。

・当店から確認事項がありメールおよびお電話にて連絡した際に連絡が取れず、確認不能の場合。
・当店からの確認の電話の際、記載番号への電話に「現在使われておりません」のアナウンスがあった場合や、ご注文者様以外のお電話番号であった場合。
・住所が不完全もしくは存在しない場合
・カードの不正利用通知があった場合

ご注文の際に注文完了のメールを必ずご確認いただき、未着の場合はお電話などでご連絡ください。
迷惑メールフォルダに届いていた、セキュリティの都合で未着の場合などで、ご返信がない場合は責任を負いかねます。
必ず連絡がとれる正しい情報をご入力くださいませ。

キャンセルにつきまして
発送完了後のキャンセルは一切対応できかねます。
（発送通知が送られる前でもご用意が完了している場合はキャンセルできかねます）

返品について

キャンセル・返品・受取拒否・返金について

当店では、食品という商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
また、発送準備開始後および発送後のキャンセルは承ることができません。

長期不在、受取辞退、受取拒否、住所不備その他お客様都合により商品をお受け取りいただけず、当店または配送業者へ返送となった場合も、返金はいたしかねます。
なお、この場合に当店に返送が生じた際の送料、返送にかかる費用その他当店に損害が発生した場合には、必要に応じて実費をご請求させていただく場合がございます。

ただし、商品に不備があった場合、または当店の責めに帰すべき事由がある場合には、この限りではありません。
該当する場合は、商品到着後速やかに当店までご連絡ください。

カスタマーハラスメントへの対応について

当店では、すべてのお客様に誠実な対応を行うよう努めております。
一方で、当店スタッフの安全確保および円滑な店舗運営のため、以下のような行為があった場合には、カスタマーハラスメントに該当するものとして、対応をお断りし、または今後のご注文・お問い合わせをお受けしない場合がございます。

同一内容の要求や問い合わせを執拗に繰り返す行為
当店のご案内を超える過度な要求
威圧的、攻撃的、侮辱的な言動
長時間にわたる拘束、または業務に著しい支障を及ぼす行為
虚偽の申告や事実と異なる主張を繰り返す行為
当店スタッフに精神的負担を与える言動
SNS、レビュー、外部連絡先等を利用し、当店またはスタッフに不当な圧力を加える行為
その他、社会通念上相当な範囲を超えると当店が判断する行為

上記に該当すると当店が判断した場合には、状況に応じて、対応の終了、ご注文の取消し、ご利用停止、返金対応のお断り、必要に応じた外部機関への相談 等の措置を講じる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。