よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常ご注文より3営業日以内の発送となります。(日月火曜日は発送までの日程に含まれておりません)
例)
水曜日のご注文▶︎木〜土発送
土曜日のご注文▶︎翌週水〜金発送

ギフトラッピングはできますか

ラッピングご対応しております。

無料の簡易ラッピングの場合は該当商品をご選択の上、組み合わせを備考欄にてご指定くださいませ。指定がない場合はひとまとめにしてラッピングいたします。

ギフトボックスをご依頼の場合はカテゴリーの「ギフトボックス」よりボックスをご選択の上、説明に記載の内容量を目安に、ボックスに入れる商品を備考欄にご指示くださいませ。

熨斗の種類のご指定は備考欄にて承ります。
内祝い、
お中元、
お歳暮、
御供え、
洋風
4種類ご用意しております。 一般的な蝶結び、結び切りの黒熨斗もございますので備考欄にてご指示、ご相談くださいませ。

配送方法は選べますか

ネコポス、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックよりお選びいただけます。12,000円以上のご購入で送料無料となります。

※重要※
ゆうパックご利用時のご注意点

ゆうパックでの配送は通常の宅配便よりも1〜2日ほどお時間が余分に必要になります。
祝日の出荷はございません。また、時間日付指定などができませんのでご注意くださいませ。
破損、紛失などの保証対象外の配送方法ですのでご注意くださいませ。
離島・沖縄へのお届けができかねますのであらかじめご了承くださいませ。

急いで発送してほしいです

営業日の範囲内で可能な限りご対応しますのでご相談くださいませ。(日月火曜日の発送対応はございませんので予めご了承くださいませ)

注文完了メールが届きません

ご注文後は自動返信メールがお手元に届きますが、特に欠品や確認事項がない場合はそのメールを持ってご注文が完了となります。確認事項がある場合のみ当店より確認メールが送られますので、ご確認をお願いいたします。
自動返信メールの次にお送りするメールは、発送完了メールとなりますので、予めご了承くださいませ。